Права потребителей надо отстаивать в любом возрасте

15 марта отмечается День защиты прав потребителей. Именно этому был посвящён очередной визит в Тазовский район специалистов филиала Центра гигиены и эпидемиологии и территориального отдела Роспотребнадзора.

Во время визитов представители контролирующих органов стараются пообщаться с предпринимательским сообществом и потребителями, чтобы услышать, что сегодня волнует тазовчан.

— В 2022 году в адрес территориального отдела поступило 342 обращения, основная масса касается продажи товаров ненадлежащего качества в сфере услуг — это транспортные и туристические услуги, связь, бытовое обслуживание. Если есть явное нарушение прав потребителей, например, нарушение сроков годности продуктов питания, мы согласуем проверку с прокуратурой и идём в торговую точку. Также помогаем потребителю составить претензию и провести досудебный порядок урегулирования споров. Если на этом этапе вопрос не урегулирован, составляем и направляем исковое заявление. В прошлом году от тазовчан поступило 21 обращение по вопросу предоставления воды ненадлежащего качества. Нами был составлен коллективный иск в суд. Дело находится на рассмотрении, — отмечает специалист-эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по ЯНАО в г. Новый Уренгой, Тазовском районе Байрамкиз Матекова.

Из 40 исковых заявлений, направленных в суд в 2022 году, уточняют специалисты, рассмотрены 29, из них удовлетворены 28. По итогам рассмотрения дел в пользу потребителей присуждено более четырёх миллионов рублей. С начала этого года уже подготовлены и направлены в суд 14 исков. Также помощь потребителям в отстаивании своих прав оказывают специалисты консультационного центра, созданного на базе филиала Центра гигиены и эпидемиологии. Консультацию можно получить и по телефону: 8(3494)23-70-54.

В рамках визита специалисты также встретились со старшеклассниками Тазовской школы-интерната, чтобы поговорить об основных правах потребителей и провести анкетирование по тематике праздника.

Автор: Людмила Александрова, Роман Ищенко (фото)