15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. В этом году его тема - «Справедливые цифровые финансовые услуги». На прошлой неделе Тазовский район посетили представители территориального отдела Управления Роспотребнадзора и Центра гигиены и эпидемиологии ЯНАО. Новоуренгойские специалисты собирались пообщаться с тазовчанами на тему финансовой грамотности, банковских услуг, оплаты через интернет. Но, несмотря на объявления в СМИ и соцсетях, на встречу пришли только специалисты отдела потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации района. В итоге состоялась беседа по актуальным проблемам, которые волнуют тазовских потребителей. Хотя обращений от них не так много, говорят специалисты. - К нам в отдел за защитой прав потребители обращаются редко, тут играет роль подкованность тазовчан в тех или иных вопросах. Если в общем смотреть, то в 2021 году к нам обратились 12 человек. Жалобы условно можно разделить на 3 группы: 6 из них касаются жилищно-коммунальной сферы, 5 - нарушений правил торговли и одна - по транспорту. ЖКХ - это, прежде всего, качество воды, а также начисления за отопление, когда в квартире есть индивидуальный прибор учёта, - отмечает начальник отдела потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации Тазовского района Татьяна Голышева. На качество воды тазовчане жалуются не только в отдел потребительского рынка, но и в территориальный отдел Роспотребнадзора и в консультационный центр, расположенные в Новом Уренгое. Специалисты помогают составлять претензии, только дальше дело не идёт. - Очень мало обращений из Тазовского района - всего 25, большая их часть на качество питьевой воды. Но люди не говорят о том, что они переплачивают и хотят подать на перерасчёт. Просто пишут: некачественная вода - жёлтая, ржавая. И всё. Наши специалисты вышли, отобрали пробы, провели анализ: да, действительно, вода некачественная, не соответствующая санитарно-эпидемиологическим требованиям. Если это так, всегда нужно требовать перерасчёт. Для начала необходимо, чтобы у вас на руках были лабораторные исследования воды, у потребителя такой возможности нет. Соответственно исковых заявлений от потребителей в Тазовский суд нет, - отмечает главный специалист-эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по ЯНАО в г. Новый Уренгой, Тазовском районе Александра Кацай. Помочь потребителям грамотно составить претензию могут и в консультационном пункте при новоуренгойском филиале Центра гигиены и эпидемиологии. Он организован не так давно, но потребители о нём знают и обращаются, пускай и не часто. - В наш консультационный пункт принимаются обращения граждан, но не жалобы, поскольку у нас нет контрольно-надзорных мероприятий, мы можем только помочь потребителю подготовить документы - будь то претензия или исковое заявление в суд, или проконсультировать устно. Находимся в Новом Уренгое, по адресу: Новая, 26, кабинет № 11. Номер телефона: 8(3494) 23-70-54. Есть страничка Вконтакте, где регулярно обновляется полезная информация для потребителей. Можно обращаться по электронной почте. За прошлый год было 7 обращений: по качеству питьевой воды было составлено 5 претензий и одно исковое заявление. К сожалению, потребители до суда не дошли, и на досудебной стадии урегулировать ситуацию не получилось - поставщик не отреагировал на претензии. Ещё одно обращение касалось дистанционного способа покупки товара, а именно стола - он пришёл разбитый. Требования потребителя были удовлетворены в досудебном порядке, - рассказывает юрисконсульт консультационного пункта по защите прав потребителей при филиале Центра гигиены и эпидемиологии в ЯНАО в г. Новый Уренгой, Тазовском районе Анастасия Мархель. Представители различных структур сошлись в одном: права потребителей нужно защищать, и, если есть вопросы, не откладывать их решение в долгий ящик. Потому что порядок на рынке товаров и услуг зависит не только от добросовестности продавцов, но и от грамотности нас, потребителей. Автор: Людмила Александрова, Роман Ищенко (фото)

Как организовать крутые фото- и видеосъёмки, какой дизайн информационных постов в социальных сетях сейчас в моде, как правильно и актуально подать текстовый материал в постах? Об этом и многом другом 18 и 19 марта в районном Доме культуры рассказывали специалисты из Москвы, Санкт-Петербурга и Красноярска в рамках форума молодёжи Тазовского района «СейЧас». В этом году молодёжный форум посвятили медиапространству, по словам организаторов - специалистов Молодёжного центра, - это тот инструмент, который помогает выйти на новый уровень. К мероприятию присоединились порядка 40 тазовчан в возрасте от 14 до 35 лет. Своим опытом создания и продвижения личного бренда в социальных сетях поделился Егор Балев из Наро-Фоминска - он первый верифицированный блогер «Тик-Тока» в России, вещающий про волонтёрство, а также победитель президентской платформы «Россия - страна возможностей» конкурса «Топ-Блог». Кроме того, в списке его достижений - создание обложки альбома для рэпера Басты, организация бесплатного выступления артиста Дениса Майданова, неоднократное привлечение спонсоров в свои волонтёрские проекты. Снимать видеоролики, которыми блогер делится в социальной сети со своими подписчиками, помогает целая команда, состоящая из 15 человек. - Главное, как бы это ни банально звучало, - не останавливаться и не бояться. У моих роликов не сразу было по миллиону просмотров, я несколько месяцев шёл к этому. Когда участвовал в конкурсе Басты на лучшую обложку, но не умел рисовать, помог креатив: привлёк детей, посещающих художественную школу. В моём самом популярном ролике в «Тик-Токе», который набрал на моей странице около четырёх с половиной миллионов просмотров, мы помогали инвалиду-колясочнику. Позже это видео распространилось по интернету, всего его посмотрели около 200 миллионов раз, - рассказал спикер форума молодёжи «СейЧас» Егор Балев. Ещё один спикер, который раскрывал секреты успеха в сети, - директор по маркетингу международной компании доставки суши и роллов Артём Дудин. В его практике - множество кейсов по продвижению и позиционированию продукта. По его словам, для успешного проекта нужно рисковать, быть общительным и полезным. Как искать идеи и зачем учиться медиапродвижению, рассказала программный директор форума молодёжи «СейЧас» из Красноярска Ася Калебина. - Вместе мы будем учиться искать идеи для медиапродвижения, надеюсь, что у вас «родятся» успешные проекты. Четыре года приезжаем к вам, и по опыту работы могу сказать, что у тазовчан нет идейных недостатков. Всегда приятно работать с такой аудиторией, нравится, что ничего не навязывают сверху, ребятам даётся полная свобода для действий и идей. Это благодатная почва для развития молодёжи. Анализ вашей «медийки» даёт понять, что вы опережаете другие небольшие территории на два шага, даже с точки зрения визуального контента, копирайтинга, текстов, которые выдаются в соцсетях молодёжной политики, - отметила Ася Калебина. Специалист Молодёжного центра, видеограф и графический дизайнер Юлия Пьянзина раскрыла секреты визуализации медиапродуктов и рассказала, какой фото- и видеоматериал лучше всего использовать для контента, в каких приложениях можно быстро и качественно подготовить их. На практике Юлия использует эти знания уже полтора года - специализируется на съёмках контента для магазинов одежды и кофе в Новосибирске. - Сейчас естественность - самый главный инструмент и тренд, которым нужно пользоваться, увеличивая свои охваты и повышая качество взаимодействия с аудиторией. Обучиться делать классный контент можно здесь и сейчас, этим мы и занимаемся. В дальнейшем на этом можно хорошо зарабатывать, продавая свои услуги, услуги своей организации или учреждения, - пояснила Юлия Пьянзина. Специалист Молодёжного центра предложила участникам форума разделиться на группы и создать видео для одного из челленджей. Всего их четыре. Например, #сейчасвТаз - призван привлечь внимание к событию, включить участников, запечатлеть воспоминания о форуме, #ямалнонемал - показать, как автор ролика вырос на Ямале, #Таздватри - подразумевает съёмки видео с использованием тазика, #ямалнадиване - призывает сделать что-то полезное для своего района, не вставая с дивана. - Я состою в Совете молодых педагогов Тазовского района и веду страницы в социальных сетях, поэтому мне интересно узнать именно про продвижение сообществ. Например, как в соцсети ВКонтакте развивать свою группу, как создавать проекты, какой информацией делиться, чтобы привлечь большую аудиторию, как снимать видеоролики. Раньше ролики практически не снимали и не выкладывали, сейчас я поняла, что нужно переходить на новый формат - видео, - отметила участница форума Елена Меркурьева. - Получил кучу положительных эмоций, узнал много разных фишек и приобрёл полезные навыки. В дальнейшем, если буду продвигаться, надеюсь, пригодятся эти знания. Люди приехали разносторонние, кто-то о видео рассказать, кто-то о социальных сетях. Всё было круто, спасибо! - поблагодарил организаторов участник форума молодёжи «СейЧас» Валерий Фомин. Автор: Нина Кусаева, Роман Ищенко (фото)