Труд во имя спасения жизней

27 декабря сотрудники «Ямалспаса» отмечают свой профессиональный праздник. Значимость профессии спасателя невозможно переоценить — они приходят на помощь в самых сложных и порой опасных ситуациях, рискуя собственной жизнью.

В Тазовском поисково-спасательном отряде «Ямалспаса» первыми обо всех происшествиях узнают диспетчеры. От их профессионализма зависит скорость и эффективность реагирования спасателей на чрезвычайные ситуации.

Оксана Гулая работает в «Ямалспасе» с 2013 года. Тогда здесь ещё не было диспетчерской службы, а в штате был один дежурный диспетчер, который выходил на работу только в случае вызова.

— Сначала в «Ямалспасе» я работала сторожем. А когда возникла необходимость организовать круглосуточную диспетчерскую службу, меня перевели диспетчером — это было начало 2018 года. Первоначально коллектив нашей службы состоял лишь из трёх сотрудников, позже штат увеличили до пяти человек, — поясняет Оксана Гулая. — Диспетчеры, хотя и не участвуют непосредственно в поисковых и спасательных операциях, но тоже играют важнейшую роль в организации и координации действий спасателей.

Именно они принимают и обрабаты­вают поступающие вызовы о происшествиях, оценивают масштаб и характер чрезвычайной ситуации. После чего направляют спасателей и технику к месту происшествия.

— Например, если в районе теряется человек, мы немедленно организуем поисковую операцию: формируем группу, выдаём ей наряд-задание, необходимые средства связи: навигаторы, спутниковые телефоны, рации. Одновременно нужно попытаться созвониться с потерпевшим или его родственниками, чтобы собрать более точную информацию о его возможном местонахождении. Это, наверное, самое трудное в работе, так как бывает сложно дозвониться из-за плохой связи, — отмечает диспетчер.

В условиях стресса люди ведут себя непредсказуемо, поэтому оператор-­диспетчер должен обладать высокой эмоциональной устойчивостью и навыками психолога.

— К нам за помощью обращаются как и сами потерпевшие, так и родственники пропавшего человека. Часто причиной этому бывает плохая погода, метель. Люди могут заблудиться, повернув не в ту сторону, или в дороге может сломаться снегоход. Но бы­вает такое, что те, кого мы ищем, просто пережидают плохую погоду у кого-то в чуме, а когда метель уляжется, сами возвращаются домой, — поясняет Оксана Гулая.

На протяжении всей поисково-спасательной операции диспетчеры координируют действия спасателей. В этом им помогают средства спутниковой системы, которые обеспечивают надёжную связь даже в отдалённых районах. Эта система незаменима при чрезвычайных ситуациях в тундре или на воде.

— Сейчас технологии шагнули далеко вперёд. В своей работе мы исполь­зуем спутниковую систему, при помощи которой не только связываемся со спасателями, но и можем определить их координаты, — уточняет наша героиня.

Работа диспетчера подходит далеко не каждому. Кому-то не нравится общаться по телефону, кто-то испытывает трудности в коммуникации с людьми, а кого-то не устраивает рабочий график, ведь на связи нужно быть 24 часа. Однако те, кому работа пришлась по душе, остаются здесь надолго.

— У нас замечательный и сплочённый коллектив! Спасатели — преимущественно молодые ребята, энтузиасты. Иногда спрашиваю у них, хочется ли им отправляться на задания в такой лютый мороз или метель, всегда слышу утвердительный ответ. Они любят свою профессию! Многие пришли к нам ещё совсем юными, для меня они как сыновья были. А сейчас уже обзавелись семьями, у них подрастают дети. Всем спасателям хочу пожелать крепкого здоровья, семейного счастья и благополучия! — поздравляет коллег с профессиональным праздником Оксана Гулая.

Алёна Дьячкова
Роман Ищенко (фото)