За 2022 год в многофункциональный центр района от тазовчан поступило порядка 24 тысяч обращений. Специалисты постоянно работают над повышением качества предоставляемых услуг, например, теперь МФЦ принимает заявителей шесть дней в неделю. Львиная доля всех обращений - регистрация по месту жительства и миграционный учёт. Порядка пяти с половиной тысяч заявлений прошли по линии органов социальной защиты. - Граждане обращались по вопросам социальной поддержки, среди них - выплаты различного рода компенсаций, самая популярная - компенсация стоимости проезда. Перечень обращений достаточно обширный. В 2022 году незначительно увеличился перечень услуг - сегодня в нашем отделе их 178. В декабре добавились услуги департамента жилищного строительства Ямало-Ненецкого автономного округа, они касаются наших граждан из Херсона. Например, они могут обратиться за предоставлением жилищного сертификата и социальных выплат. Пока к нам такие заявители не обращались, - отмечает начальник отдела предоставления услуг в посёлке Тазовском ГУ ЯНАО «МФЦ» Александр Юдин. Получить услугу в МФЦ, по словам специалистов, легко. Можно прийти в отдел и попасть к делопроизводителю в порядке живой очереди или заранее записаться на официальном сайте mfc.yanao.ru. Кроме того, позаботиться о комфортном времени можно, позвонив по телефону горячей линии: 8-800-2000-115. - По ожиданию в очереди у нас есть показатель, который не должен превышать 15 минут. Когда все делопроизводители, которые сегодня работают в отделе, в строю, мы укладываемся в этот показатель. Если кто-то находится на больничном или в отпуске, тогда посетителям приходится ожидать чуть дольше. Я рекомендую предварительно записываться. Кстати, хочу отметить, что сейчас граждане стали чаще пользоваться этой возможностью, это упрощает работу специалистов и делает комфортнее посещение нашего отделения, - поясняет Александр Юдин. - По регламенту один человек находится у окошка не более 20 минут. Но есть такие услуги, которые относятся, как мы их называем, к большим. В таком случае специалист не всегда укладывается в эту норму. На сайте можно не только записаться на приём, но и отследить загрузку отдела. Например, до изменения режима работы отдела высокая загрузка, по наблюдениям специалистов, была во вторник после выходного дня с 10 часов утра. С начала января МФЦ в райцентре открыт с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов, а в субботу с 9 до 14 часов. Изменился график работы отделов и в Антипаюте, и в Гыде. Там специалисты принимают граждан с 8:30 до 17:00 по понедельникам, средам и пятницам, а во вторник и четверг - с 14 до 17. - В каждый северный отдел добавлено по одной ставке. Антипаюта уже начала работать в новом режиме - отдел находится в здании совхоза «Антипаютинский». Гыданский офис переезжает в другое помещение в здании администрации села. Сейчас в этот отдел подбираем специалиста, который пройдёт обучение и приступит к работе. Перечень услуг, оказываемых в северных поселениях, такой же, как и в райцентре. Там часто обращаются по социальным вопросам и миграционному учёту, - говорит руководитель отдела МФЦ. Специалисты надеются, что увеличение количества рабочих дней поможет сократить время ожидания в очереди тазовчан. Автор: Анна Любина, Роман Ищенко (фото)

Ямальцы могут получить практически все социально значимые услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг. Не выходя из дома можно оформить разрешения на строительство, на ввод объекта в эксплуатацию, на установку и эксплуатацию рекламных конструкций, встать на учёт в качестве нуждающихся в жилых помещениях и другое. Самый большой список услуг - в социальной сфере: ямальцам доступны запись в детский сад, на приём к врачу, оформление пособий, организация отдыха детей в каникулярное время, установление статуса многодетной семьи и многие другие. Подать заявление о получении услуг, оплатить госпошлину, отследить ход рассмотрения заявления и получить результат можно в личном кабинете. Всего на портале «Госуслуги» для ямальцев доступна подача заявления в электронном формате примерно по 900 государственным и муниципальным услугам автономного округа. Практически все ямальцы в возрасте от 14 лет могут получить госуслуги в электронном виде: по информации департамента информационных технологий и связи ЯНАО, в округе зарегистрированы 98 процентов пользователей. Напомним, Ямал стал первым регионом в стране, который воспользовался новым сервисом федерального портала «Госуслуги» - виртуальным конструктором услуг. Это значит, что сотрудники окружных ведомств могут быстрее оцифровывать услуги, а для ямальцев увеличится их электронное количество. Улучшение электронного механизма оказания государственных и муниципальных услуг для граждан проводится в рамках национальной программы «Цифровая экономика». Такая задача о переводе массовых социально значимых услуг в электронный формат обозначена в подпункте «в» пункта 1 Перечня поручений Президента Российской Федерации от 10 октября 2020 года № Пр-1648 о необходимости обеспечения перевода в электронный формат государственных и муниципальных услуг до 1 января 2023 года. Автор: Дарья Короткова

С 24 января по 6 февраля отделения МФЦ переведены на режим приёма заявлений по предварительной записи. Чтобы получить государственную или муниципальную услугу, можно воспользоваться официальным порталом государственных услуг или по номеру многоканального телефона: 8-800-2000-115. По этому же номеру можно получить консультацию. - В ближайшие полторы недели мы работаем исключительно по предварительной записи. Если человек не знал и пришёл к нам, наши сотрудники оказывают помощь и записывают его через терминал. Что касается тех, кто получает сертификаты о вакцинации или перенесённом заболевании, они не записываются, а в порядке живой очереди попадают к свободному специалисту. Как правило, за сертификатами приезжают вахтовики. Также не прекращает работу пункт вакцинации, расположенный в нашем здании. Мы сейчас с руководством Тазовской ЦРБ обсуждаем, чтобы тазовчане приходили на вакцинацию тоже по предварительной записи и не создавали очередей. Так мы сможем обеспечить безопасность посетителей и соблюсти требования санитарной безопасности, - отмечает начальник отдела предоставления услуг в Тазовском ГУ ЯНАО «МФЦ» Александр Юдин. Также специалисты МФЦ напоминают, что при посещении учреждения необходимо соблюдать масочный режим и социальную дистанцию. Автор: Мария Демиденко, Роман Ищенко (фото)

В качестве профилактических мер, направленных на предупреждение распространения коронавирусной инфекции, Государственным учреждением Ямало-Ненецкого автономного округа «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» принято решение о переводе всех структурных подразделений на особый режим работы (далее…)